Comunicação digital e linguagem. Partimos do ABC… ?

L’importanza dell’educazione digitale.

Recentemente, durante i miei percorsi alla scoperta di sapori e di territori, ho avuto il piacere di conoscere Maria Grazia Rosati, Especialista em Mídias Sociais, e Marco Colombo, Chefe executivo & gerente de comércio eletrônico. Tanto a equipe KailashWeb, agência de marketing web (Este endereço de e SEM) Lecco, que lida com a concepção e implementação de sites e e-commerce, plataformas de gerenciamento de conteúdo, marketing de mídia social, gráficos web e impressa. Tudo claro? Acho que não, per lo meno a i non addetti.

Se queremos falar, mas acima de tudo a compreender a importância da comunicação digital para a promoção de recursos, talvez seja a hora de deixar o ABC, e rendere un pochino più chiara e comprensibile a tutti, muitas vezes demasiado terminologia técnica que é utilizada por profissionais.

O advento da Internet tornou mais rápido. Para muitos, não é fácil manter-se. A educação e formação digitais, para esta, Eles são de suma importância. Forse anche un po’ più di semplicità servirebbe ad amplificare questo strumento, a chi non ne comprende pienamente il linguaggio.

Bem, nós queremos fazer alguns "clareza? Eu diria que sim. Maria Grazia, Quadro… Agora cabe a você para responder às minhas perguntas.

• As primeiras coisas primeiro. Siete un’agenzia di “web marketing (Este endereço de e SEM)". Vogliamo tradurre in parole semplici questa definizione spiegando in che cosa consiste e qual è l’utilità?

A tecnologia digital tornou-se parte integrante das nossas vidas. Basti pensare che oltre il 75% dos europeus têm acesso a internet. As pessoas gastam mais e mais horas on-line: para negócios ou lazer; ver vídeo, ler jornais, fazer pesquisa, socializar e compartilhar conteúdo on sociais. Smartphones ter dado um impulso significativo nesta direção. Para uma empresa, tutte queste persone e tutte queste attività svolte online, rappresentano un potenziale interessante.

Como uma empresa pode tirar partido das oportunidades oferecidas pela web? E 'aqui que "nós entrar em jogo". Le agenzie di web marketing aiutano le imprese, a partir de pequenos artesãos a multinacional, ad essere presenti online e a promuovere la propria attività, anche attraverso i motori di ricerca. I motori di ricerca sono un fantastico strumento di marketing che aiutano chi effettua una ricerca a trovare precisamente ciò che desidera. Há duas maneiras principais de aparecer nos resultados de pesquisa:

– A primeira forma é a SEO (Search Engine Optimizzation), ou otimização para motores de busca que ajuda a promover o seu negócio nos resultados de busca orgânica (sem taxa).

-A segunda maneira é a SEM (search engine marketing) que lhe permite comprar espaço publicitário nos resultados de pesquisa. Depois, estar presente nos resultados dos motores de busca meios para alcançar os usuários certos que estão à procura de produtos e serviços que você oferece.

• Feitos "sites e e-commerce". Qual é a diferença?

A site é um espaço na web que permite que qualquer pessoa (companhia, privado, instituição etc.) para publicar o conteúdo que pode ser, ad esempio, textos, fotos e vídeos. Podemos dividir os sites de acordo com a sua função: para conhecer pessoas, como Comunidade e Rede Social, divulgar informações e notícias como sítios de jornais ou, como no caso de locais incorporados, informar e promover produtos e serviços.

O Comércio Eletrônico (e-commerce) é um site que é projetado para vender produtos e serviços. É uma loja virtual para todos os efeitos, onde os clientes podem comprar on-line as coisas que lhes interessam usando um PC, um smartphone ou um tablet e uma conexão. Le vendite online sono in costante crescita, al punto che ogni azienda dovrebbe prendere in considerazione l’opportunità di vendere i propri prodotti e servizi nel web.

• Você também plataformas de "gerenciamento de conteúdo". Você toma um exemplo prático para entender o conteúdo?

 Eu Sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) são plataformas que permitem que você gerencie o conteúdo de sites sem ter que ter qualquer conhecimento de programação. Os sites são criados usando linguagens de programação (html, php, JavaScript para citar alguns), por isso, para publicar as atualizações tem que saber como programar em tais línguas.

Mettiamo il caso in cui un responsabile marketing voglia comunicare, através do seu site de Internet, che la sua azienda sarà presente ad una fiera. Deve escrever a notícia, talvez relacioná-la com uma foto ou logotipo da feira e enviá-lo para o programador para publicação. Spesso i programmatori sono esterni all’azienda, per cui potrebbe trascorrere del tempo prima che si pubblichi la notizia. Se poi vuole aggiungere o modificare quello appena pubblicato, dovrà sempre “passare” dal programmatore con tempi che si allungano e costi che aumentano.

Se si ha a disposizione un CMS che permette di gestire tutti i contenuti del proprio sito internet, si può scrivere la notizia in maniera facile, veloce e in completa autonomia. Pubblicarla oppure modificarla. Para que um CMS é importante, pois:

> Sendo independente em 'atualizar o conteúdo de seu site
> Não ter que possuir habilidades técnicas de programação, assim qualquer um pode atualizar o conteúdo
> Imediatismo de ações não ter que depender de programadores.
> Custos mais baixos

• Estratégia de mídia social e marketing de mídia social. Dois caminhos e um único objetivo. Ação?

As mídias sociais são agora parte de nossas vidas diárias. Se você tem um negócio, A mídia social é uma grande oportunidade, porque eles permitem que as pessoas a entrar em contato, interagir, condividere e scambiare informazioni. Questi canali possono quindi essere uno strumento utilissimo per il business, poiché rappresentano una piattaforma che ti permette di parlare direttamente ai tuoi clienti e a quelli potenziali, estar envolvido em conversas, construir uma relação de confiança, chegar a mais pessoas, e acima de tudo uma melhor compreensão dos seus clientes.

Baseado na minha experiência, cada marketing de mídia social campanha fornece uma estratégia diferente com base nas necessidades do sector. As estratégias são necessárias em cada caso e não existem padrões. Você não pode pensar em estar em mídias sociais sem ter definido uma estratégia adequada. Para isso, devemos analisar o cliente, o sector em que opera, seus concorrentes, seu objetivo e seu alvo.

Como para a linha de chegada, como eu mencionei antes, bisogna definire un target e un obiettivo, e por esta, antes de decidir estar presente nas mídias sociais, bisogna capire dove si vuole arrivare e a chi rivolgersi. Por exemplo, una strategia Social per un Agriturismo deve essere molto visual, quindi mi concentrerei su Instagram, Pinterest e Facebook. Enquanto um profissional usaria Linkedin, Twitter e Facebook.

Riprendo la parola oltre che per ringraziare Marco e Maria Grazia, dai più conosciuta come Mery Greiss, per sottolineare ciò che ripeto spesso: la semplicità apre molte porte, anche quella della conoscenza.