Digital kommunikasjon og språk. Vi starter fra ABC… ?

L’importanza dell’educazione digitale.

Nylig, durante i miei percorsi alla scoperta di sapori e di territori, ho avuto il piacere di conoscere Maria Grazia Rosati, Social Media Specialist, og Marco Colombo, direktør & ehandel sjef. Både teamet KailashWeb, web markedsføring byrå (DENNE e SEM) Lecco, som omhandler design og implementering av nettsider og e-handel, content management plattformer, sosiale medier markedsføring, webgrafikk og papirkopi. Alt klart? Jeg tror ikke, per lo meno a i non addetti.

Hvis vi ønsker å snakke, men fremfor alt å forstå viktigheten av digital kommunikasjon for å fremme ressurser, kanskje det er på tide å forlate ABC, e rendere un pochino più chiara e comprensibile a tutti, ofte for teknisk terminologi som brukes av fagfolk.

Advent av Internett har gjort det raskere. For mange er det ikke lett å holde tritt. Den digitale utdanning og opplæring, for denne, De er av avgjørende betydning. Kanskje til og med litt "mer enn bare tjene til å forsterke dette instrumentet, de som ikke fullt ut forstå språket.

Vel, vi ønsker å gjøre noen "klarhet? Jeg vil si ja. Maria Grazia, Framework… Nå er det opp til deg å svare på mine spørsmål.

• First things first. Siete un’agenzia di “web marketing (DENNE e SEM)". Vogliamo tradurre in parole semplici questa definizione spiegando in che cosa consiste e qual è l’utilità?

Digital teknologi har blitt en integrert del av våre liv. Basti pensare che oltre il 75% av europeere har tilgang til internett. Folk bruker flere og flere timer på nettet: for forretning eller fornøyelse; se video, lese aviser, gjøre forskning, sosialisere og dele innhold på sosiale. Smartphones har gitt et betydelig løft i denne retningen. For et selskap, tutte queste persone e tutte queste attività svolte online, rappresentano un potenziale interessante.

Hvordan kan en bedrift dra nytte av mulighetene som nettet? Og "her at" vi kommer inn i stykket ". Le agenzie di web marketing aiutano le imprese, fra små håndverkere til multinasjonale, ad essere presenti online e a promuovere la propria attività, også gjennom søkemotorer. Søkemotorer er et fantastisk markedsføringsverktøy som hjelper søkere med å finne nøyaktig hva de vil. Det er to hovedmåter å vises i søkeresultatene:

– Den første måten er SEO (Søkemotor Optimizzation), eller optimalisering for søkemotorer som bidrar til å markedsføre sin virksomhet i organiske søkeresultater (ingen gebyr).

-Den andre måten er det SEM (søkemotormarkedsføring) som lar deg kjøpe annonseplass på søkeresultatene. Deretter, være til stede i resultatene av søkemotorer betyr å nå de riktige brukerne som er ute etter produktene og tjenestene du tilbyr.

• Made "nettsteder og e-handel". Hva er forskjellen?

A nettsted er en plass på nettet som lar hvem som helst (Selskapet, Privat, institusjon etc.) til å publisere innhold som kan være, ad esempio, tekster, bilder og videoer. Vi kan dele nettsteder i henhold til deres funksjon: å møte mennesker som fellesskap og sosiale nettverk, spre informasjon og nyheter som nettstedene til aviser eller, som i tilfelle av bedriftens områder, informere og markedsføre produkter og tjenester.

Den Electronic Commerce (e-handel) er et nettsted som er laget for å selge produkter og tjenester. Det er en virtuell butikk for alle formål der kundene kan kjøpe elektroniske ting som interesserer dem ved hjelp av en PC, en smarttelefon eller et nettbrett og en tilkobling. Le vendite online sono in costante crescita, al punto che ogni azienda dovrebbe prendere in considerazione l’opportunità di vendere i propri prodotti e servizi nel web.

• Har du også plattformer av "content management". Du tar et praktisk eksempel for å forstå innholdet?

 Jeg Content Management System (CMS) er plattformer som lar deg administrere innholdet av nettsteder uten å ha noen kunnskaper om programmering. Nettsteder er opprettet ved hjelp av programmeringsspråk (html, php, Javascript for å nevne noen), så for å publisere oppdateringer må vite hvordan å programmere i slike språk.

Mettiamo il caso in cui un responsabile marketing voglia comunicare, gjennom sin internettside, che la sua azienda sarà presente ad una fiera. Må skrive nyheter, kanskje relatere det til et bilde eller logo av virkelig og sende den til programmerer for publisering. Spesso i programmatori sono esterni all’azienda, per cui potrebbe trascorrere del tempo prima che si pubblichi la notizia. Se poi vuole aggiungere o modificare quello appena pubblicato, dovrà sempre “passare” dal programmatore con tempi che si allungano e costi che aumentano.

Se si ha a disposizione un CMS che permette di gestire tutti i contenuti del proprio sito internet, si può scrivere la notizia in maniera facile, veloce e in completa autonomia. Pubblicarla oppure modificarla. For som et CMS er viktig fordi det:

> Å være selvstendig næringsdrivende i 'oppdatere innholdet på sin hjemmeside
> Ikke å måtte ha tekniske ferdigheter i programmering, slik at alle kan oppdatere innhold
> Umiddelbarhet handlinger ikke å være avhengig av programmerere.
> Lavere kostnader

• Sosiale medier strategi e sosiale medier markedsføring. To baner og et enkelt mål. Share?

Sosiale medier er nå en del av vårt daglige liv. Hvis du har en bedrift, Sosiale medier er en stor mulighet, fordi de tillater folk å komme i kontakt, samhandle, dele og utveksle informasjon. Disse kanalene kan derfor være et veldig nyttig verktøy for virksomheten, poiché rappresentano una piattaforma che ti permette di parlare direttamente ai tuoi clienti e a quelli potenziali, være involvert i samtaler, bygge et tillitsforhold, nå flere mennesker, og fremfor alt en bedre forståelse av dine kunder.

Basert på min erfaring, hver kampanje sosiale medier markedsføring gir en annen strategi basert på behovene i sektoren. Strategiene er nødvendig i hvert enkelt tilfelle, og det er ingen standarder. Du kan ikke tenke på å være på sosiale medier uten å ha satt en hensiktsmessig strategi. For å gjøre det må vi analysere kundens, sektoren der det opererer, konkurrentene, hans mål og hans Target.

Som for mållinjen, som jeg nevnte tidligere, bisogna definire un target e un obiettivo, og av denne, før du bestemmer deg for å være tilstede på sosiale medier, bisogna capire dove si vuole arrivare e a chi rivolgersi. For eksempel, una strategia Social per un Agriturismo deve essere molto visual, quindi mi concentrerei su Instagram, Pinterest e Facebook. Mens en profesjonell ville bruke Linkedin, Twitter e Facebook.

Riprendo la parola oltre che per ringraziare Marco e Maria Grazia, dai più conosciuta come Mery Greiss, per sottolineare ciò che ripeto spesso: la semplicità apre molte porte, til og med kunnskapen.